Конфликты в сфере ЖКХ — Московская Школа Конфликтологии

В этом блоге будут собраны материалы по конфликтам в сфере ЖКХ. Проведение семинаров с общественниками, с представителями ТСЖ и ЖСК, с управляющими компаниями, а также контент -анализ материалов в СМИ позволил выявить тенденции и типовые конфликты в сфере ЖКХ.

Конфликты в сфере ЖКХ.

Цой Л.Н.

Субъекты конфликтной ситуации:

Муниципальная власть
Управляющие компании
Правление
Члены ЖСК/ТСЖ, общественники

Типовые конфликты между:

Муниципальной властью и Управляющей компанией (Власть не лицензирует упр.компанию, которую выбрали жители. Ставит препятствия в конкурсе для тех упр. Компаний, которых выбрали собственники).
Муниципальной властью и ТСЖ/ЖСК (Навязывание свою упр.компанию дому).
Правлением ТСЖ/ХКХ и упр. Компаниями (Не устраивает качество обслуживания)
Членами ТСЖ/ЖСК и Правлением (Закрытая информация о реальном положении дел в доме)

Основные причины конфликтов в сфере ЖКХ:

Подделка/фальсификация документов (Протоколы заседаний общих собраний)
Отсутствие информирования/информации о реальном положении дел в доме
Рейдерский захват управляющих компаний
Низкое качество работ по обслуживанию домов
Угрозы, шантаж, дискредитация деловой репутации общественников и членов Правления в СМИ.
Бездействие властей и чиновников (Полиция, Прокуратора)
Неспособность власти и управляющих компаний, выстраивать диалог и коммуникацию с собственниками жилья.
Не выполнение решения судов.
Не готовность и пассивность собственников жилья к защите своих интересов, к поддержке своих представителей (Правление, общественники).
Отсутствие сформированного сознания собственника и не сформированное правовое сознание.
Слабая юридическая, управленческая, организационная, конфликтологическая и коммуникативная подготовка членов Правления ТСЖ и ЖСК.