Яндекс.Метрика

Можно ли измерить реальный потенциал конфликтующих сторон?

Можно ли измерить реальный потенциал конфликтующих сторон?

conflict

 Можно ли   измерить  реальный потенциал противника в конфликте? 

В конфликте   (столкновение интересов, взглядов, точек зрения), в отличие от соревнования, «заслуги»  и привлечение на свою сторону общественного мнения зависят, по крайней мере, частично, от  интеллектуальной силы, а не только физической.

Для оценки неэкономической силы не существует единой меры, сравнимой с деньгами. Силу определить труднее, чем богатство или ресурсы, именно эта сложность и является одним из препятствий для устранения иррациональных сил в конфликте.

Если мощь соперника может быть измерена до начала конфликта, то есть возможность  снизить жесткость антагонистических элементов  в конфликте.  Однако когда нет средств для предварительной оценки силы конфликтующих сторон, только реальная  борьба в форме институализированного конфликта может позволить точно узнать сравнительную силу  сторон.

Поскольку силу часто можно оценить лишь в процессе ее непосредственного применения, согласие нередко оказывается возможным только после того, как противники померялись силами в самом конфликте.

Актуализация (проявление)  конфликта  в правовом поле  является наиболее эффективным средством установления сравнительной силы,  антагонистических интересов  и    может быть   важным инструментом для поддержания равновесия в обществе/организации.

Однако, для ограничения насильственных действий,  враждебные действия должны быть прекращены  при достижении точки равновесия имеющихся ресурсов. Последующее примирение возможно не только на основании признанных принципов или права, но и на  признании  силы/ресурсов,  посредством которой каждая сторона добивается лучших для себя условий.

Как только силы сторон определены посредством институализированного конфликта, может быть установлено новое равновесие, и взаимоотношения могут развиваться дальше на этой новой основе.

Может ли  конфликт быть  продуктивным?

Конфликты (столкновение интересов, взглядов, точек зрения)  продуктивны в случае, если они  приводят к созданию нового права (нормы) или решения проблем. Такой конфликт рассматривается как механизм, способствующий приспособлению к новым условиям, т. к. он может положить начало новым типам взаимодействия, предписывающим нормам поведения и коммуникации.

Организация с гибкой системой управления может получить выгоду от актуализации конфликтного потенциала работников, т. к. конфликтное поведение в этой ситуации способствует адаптации людей к новым нормам в организации в изменившихся условиях.

То есть, с одной стороны, конфликт действует как стимул для создания новых правил, норм и институтов, а с другой — интенсифицирует участие в общественной жизни, способствует пониманию норм и правил, которым подчиняются противники, и их нравственной системы. Связующие ценности и нормы осознаются через конфликт, который является не второстепенным фактором в подтверждении существования общих ценностей, а неким институтом, при помощи которого происходит их утверждение. Конфликт способен вносить в соперничество общий для обеих сторон элемент, подчиняя их нормам и правилам, управляющим борьбой.  Жесткая система управления противостоит подобным конфликтам, затрудняет проведение необходимых изменений,  увеличивая тем самым угрозу социального взрыва.

Если между двумя антагонистическими группами существует относительный баланс сил, то наличие сплоченных групп позволяет быстрее установить общие правила игры в пространстве конфликта. То есть структурное объединение конфликтующих групп можно рассматривать как преимущество для организации в целом, которое позволяет быстрее принять общие правила поведения в конфликте.

Такой конфликт устанавливает и поддерживает баланс сил, предотвращает стихийные столкновения и позволяет получить информацию о силах обеих сторон. Тем самым конфликт институализируется и позволяет:

  • определить силы конфликтующих сторон;
  • организовать конфликт и состязание, а состязание имеет критерии;
  • минимизирует жесткое  противостояние интересов на фоне демонстрации силы и позволяет проявиться наиболее эффективным способам коммуникации и взаимодействия.

Сторона,  которая не способна публично и цивилизованно отстаивать  свои интересы, не сможет добиться внимания к своим требованиям от других. Умение объяснить и заставить других выслушать свои притязания, привлечь на свою сторону как можно большее число сторонников связано со способностью убеждать и с культурой ведения дискуссии.

Продуктивными конфликтами в организации, реализующей инновационные проекты/социальные инновации, можно считать такие, в которых:

  • создаются новые нормы (инструкции, правила и т. п.) для внедрения инноваций;
  • устанавливается и поддерживается баланс сил между конфликтующими группами, защищающими свои интересы в рамках инновационного проекта;
  • минимизируются антагонистические отношения;
  • создаются группы поддержки для тех, кто занимает оборонительно/протестную позицию;
  • явно проявляются новые противоречия и проблемы, которые требуют разрешения в рамках реализации инновации;
  • появляются новые лидеры, способные реализовать инновационные проекты.

Таким образом, организация, в которой конструктивный конфликт признается нормой, располагает важным средством минимизации антагонистических отношений, а также проявления силовых отношений.  В продуктивном конфликте каждый участник может приобрести совместный опыт конструктивного конфликтного взаимодействия.

Союзы и коалиции,  как механизм  ограничения эскалации конфликта.

Конфликт влечет за собой формирование союзов и коалиций между ранее не связанными группами. ( Слово «коалиция» происходит от лат. coalescere — «расти вместе».)   Если союз (или коалиция) проявляет жизнеспособность, он стремится к лояльности и общим нормам среди участников. Объединение исключительно для оборонительных целей с большей вероятностью происходит в коалициях, включающих многочисленные группы, особенно разнородные. Такое объединение представляет тот минимум, при котором сохраняется коллектив, потому что для отдельной группы и даже отдельного человека оно гарантирует выживание. Очевидно, чем более многочисленны и разнообразны объединяющие элементы, тем меньше совпадений во мнениях.

Поскольку коалиция является простейшей формой объединения, порождаемой конфликтом, и содержит минимум объединяющих элементов, это неустойчивое образование. Постоянные связи требуют от участников отказа от некоторой свободы действий во имя общих интересов. В этом плане коалиция связывает свободу действий участников непосредственными оборонительными или агрессивными целями, поэтому она необходима для тех, кто не желает терять что-либо в инновационном проекте и готов защищать свои интересы цивилизованным способом.

Союзам, создаваемым стихийно, свойственна нестабильность: они или распадутся после выполнения задачи, для которой они были созданы, или, постепенно приводят  к компромиссам, а обнаружив новые общие цели, выработав групповые принципы лояльности и нормы, могут принять  иные формы.

 (Из книги  Цой Л.Н. «Организационный конфликтменеджмент: 111 вопросов и 111 ответов)