Под диагностикой конфликта имеется в виду комплекс практических мероприятий направленных на анализ и выявление скрытых процессов, связей и отношений, позволяющих соотносить конфликтную ситуацию с характеристиками нормы или патологии. Требуется выявить основные параметры конфликтного столкновения (состава участников, объекта разногласий, предмета конфликта, характера и степени остроты противоречий, «сценария» развития взаимодействия) с целью управленческого влияния на противостоящие стороны. Для проведения диагностики конфликтной ситуации необходимо иметь представление о характеристиках «здорового» конфликта.
