Объективные причины возникновения психологического террора (моббинга), не связанные непосредственно с поведением жертвы:
- организация находится в кризисе;
- приход нового сотрудника. Чужой вызывает неосознанный страх, поскольку неизвестно, чего от него ожидать: может, он «засланный казачок» и зачем-то нужен боссу;
- наличие нескольких претендентов на одно освободившееся место;
- резкое повышение по службе одного из коллег;
- зависть;
- страх за себя;
- неприятие провинциалов, столичных «штучек», представителей другой нации, иностранцев;
- предубеждение против инвалидов;
- политические и социальные предпочтения;
- активное противостояние сексуальному преследованию;
- • конфликт между первыми лицами, в который втягивается коллектив;
- • появление любимчиков и приближенных к руководству лиц.
Психологический террор:
- провоцирует руководителей со сложным характером на неуставные действия;
- способствует открытому саботажу решения нового руководителя, что закономерно приводит к увольнению человека, если он не сможет справиться со сложившейся ситуацией;
- предоставляет прекрасную возможность расправиться с неугодными людьми и выжить их из компании, не прибегая к сложным административным процедурам и судам. Редко кто способен выдерживать безосновательные придирки и нападки длительное время;
- используется для того, чтобы переложить на сотрудника как можно больше обязанностей, неинтересной и монотонной работы, часть чужих заданий;
- это хороший способ отстоять привилегии, начиная с лучшего места в кабинете и заканчивая поездками в интересные командировки;
- дает выход отрицательным эмоциям, связанным с личными проблемами руководителя или с неприятием неких особенностей сотрудника.
Какие качества начинают формироваться и доминировать в жертве:
- если нападки упорно не прекращаются или человек не увольняется, то возникает комплекс неполноценности;
- жертва начинает ощущать неуверенность, сомневаться в своих силах и способностях, боится оказаться в неприятной ситуации;
- в любом общении жертва видит, что ее пытаются унизить, доказать ненужность и бесполезность ее существования;
- появляется страх от одной мысли о работе;
- от постоянных стрессовых ситуаций жертва начинает видеть врагов и обидчиков практически на каждом шагу.
Чтобы защитить себя от нападок и грубостей, жертва сама начинает грубить (даже людям, не участвующим в травле), приобретая тем самым все большее число недоброжелателей.
Продолжение
Признаки психологического террора
Основные причины, которые способствуют психологическому террору в коллективе
«Козел отпущения» — исторический экскурс
Психологический террор без связи с поведением жертвы
Что необходимо сделать, чтобы не стать «козлом отпущения» и ограничить психологический террор
(Из книги Цой Л.Н. «Организационный конфликтменеджмент: 111 вопросов и 111 ответов)