Тезисы доклада Цой Л.Н. на тему: «Социальные конфликты: управленческий аспект»
1. Социальный конфликт: главное о важном. Стереотипы о конфликтах. Этапы развития конфликта. Функции конфликта:
- Интеграционная функция
- Функция активизации социальных связей.
- Сигнальная функция.
- Функция содействия появлению новых идей и творчеству.
- Информационная функция.
- Трансформационная функция
- Профилактическая функция.
2. Конфликты в концепции развития.
Претензия на развитие – тесно связана с попыткой господства над будущим, что и составляет смысл проектирования разного рода деятельности. В основании идеи о развитии, положено представление о будущем, что становится главным вызовом, эксклюзивным источником угроз и надежд через:
- Право на стабильность
- Право на изменения
- Право на адаптацию к изменяющимся условиям.
- Право на развитие.
- Право на ликвидацию.
Развитие – дефицитный ресурс, вокруг которого идет ожесточенная борьба и конфликты.
3. Опыт разрешения конфликта при строительстве Первой развязки Третьего транспортного кольца (1998 год)
Можно выделить пять основных заказчиков/позиций, конфликтующих между собой, в разной степени заинтересованных в развитии городской инфраструктуры и территории.
- Самым главным заказчиком изменений является государство.
- Инвесторы и бизнес.
- Профессиональные сообщества
- Муниципальная власть и городская власть. –
- Жители.
Говоря о развитии города, необходимо было иметь четкие измерительные средства и процедуры разрешения конфликта, ибо управлять можно только тем, что можно рационализировать и измерить.
Москва и Московская область представляют собой субъект постоянного изменения, роста и развития. Можно сказать, что они несут в себе ДНК (геном)- изменения и развития. Главным процессом в управлении конфликтами становится работа с реальными проблемами в контексте будущего, а не работа со вчерашним опытом, с набором готовых прошлых знаний и теорий по управлению и разрешению конфликтов.
____
ЦОЙ Л.Н. СТАТЬИ И РАЗМЫШЛЕНИЯ О КОНФЛИКТАХ
Конфликтология и конфликты