Яндекс.Метрика

Выводы

Выводы

 Таким образом, в литературе по конфликтам можно выделить работы, в которых наиболее полно представлены подходы к анализу конфликтов, как с точки зрения теории, так и с точки зрения управления процессами в конфликтной ситуации. В них раскрываются:

  • аналитическая схема исследования конфликтов;
  • типология конфликтов;
  • анализ развития конфликтов с точки зрения формальной структуры;
  • действия противоборствующих   сторон;
  • диагностика ситуации, в которой конфликт является катализатором формирования организационной культуры;
  • анализ ситуации с точки зрения нарушения функционирования и типов отношений в организации;
  • социальная диагностика ситуации с точки зрения иерархической, многоуровневой организации практического (включенного в деятельность) сознания конфликтующих сторон.

В России накапливается достаточный и специфический исследовательский материал, включающий социально значимые и практически ориентированные подходы к конфликтам с точки зрения демократических преобразований в обществе. Если исследователь разрабатывает теорию, не задумываясь о ее применении, то ценность ее будет зависеть от возможности ее использования в практике. В этом заключается диалектическое взаимодействие между теорией и практикой и это взаимодействие должно быть предъявлено, как некоторый культурный образец воплощения высокой идеи – как человеку обрести в себе Человеческое в конфликте.

По идее, профессионализм является тем условием, при котором проведенная диагностика конфликтной ситуации позволит конфликтующим сторонам вместе с конфликтологом выбрать те методы и те технологии, которые будут способствовать переводу разрушительных процессов в конструктивное русло.

 Оглавление книги Цой Л.Н. «Практическая конфликтология»

Конфликтология и конфликты