Презентация, как инструмент убеждения востребована практически во всех сферах жизнедеятельности, в том числе и в градостроительной деятельности.
Публичная презентация – это персональное или опосредованное через СМИ представление градостроительных проектов и программ с целью оказать на слушателей убеждающее воздействие и побудить их к действиями, которые прямо или косвенно снизили сопротивление представленному проекту, сняли опасения жителей.
Презентация градостроительного проекта включает в себя два момента:
- Презентация градостроительного проекта (наглядные материалы, макет, буклет и т.д.)
- Презентация представителя инвестора (или застройщика), проектировщика, представителя власти. их имидж. Как он ВЫГЛЯДИТ, каково его ПОВЕДЕНИЕ, как он ГОВОРИТ, О ЧЕМ он говорит, как он строит КОММУНИКАЦИЮ с жителями.
Зачастую, представленные материалы о градостроительном проекте понятны экспертам и специалистам в области градостроительной деятельности, это язык сухих цифр и абстрактных схем, графиков и статистики, Постановлений и объемов работ.
Однако в преддверии к подготовке к публичным слушаниям, материал о будущем проекте строительства, должен быть «переведен», на доступный для понимания жителей, язык. Сформулированный понятно и ясно текст о градостроительном проекте должен будет каждый раз дополняться изменениями, рациональными предложениями жителей, в целях конструктивного диалога со всеми субъектами градостроительной деятельности и выявления заинтересованной общественности, готовой конструктивно обсуждать вопросы развития городской территории вокруг своих домов.
Задачи презентации градостроительного проекта.
Задачи презентации – всегда практические. Основные задачи, которые могут быть поставлены перед презентацией градостроительного проекта следующие:
— Информирование жителей о градостроительном проекте. Информатор должен иметь статус авторитета и эксперта.
— Налаживание конструктивного диалога с жителями. От презентатора требуются высокие навыки коммуникации, культура речи и способность учитывать конкретный уровень понимания и учета интересов жителей, знание проекта строительства.
— Выявление заинтересованной общественности, готовой конструктивно обсуждать градостроительный проект.
С одной стороны, презентация градостроительного проекта направлена на установление связей с общественностью и с жителями. С другой – это еще и коммерческая акция, так как в процессе презентации, среди жителей и организаций могут быть обнаружены партнеры и будущие клиенты, заинтересованные в реализации градостроительного проекта.
Специфика восприятия информации в ситуации опасности и тревоги.
Исследования в практической психологии показывают, что в ситуации опасности, дефицита информации и наличия страхов, срабатывает базисный биологический защитный принцип «ПРОТИВ». Это означает, что только сигналы, превосходящие пороговый протестный барьер, становятся доступными сознанию.
Преодолению порогового барьера в процессе презентации градостроительного проекта способствуют идеи, подходы и проекты, в которых жители могут увидеть свой интерес или удовлетворение потребности своей семьи.
Первый этап: организация экспозиции проекта и информирование жителей.
Какие документы необходимы для первичного ознакомления с градостроительным проектом
Принципы информирования жителей при реализации градостроительных проектов
Информационный центр на территории градостроительного конфликта: две модели и две программы работы
Программа организации работы информационного центра сопровождения строительства в ситуации градостроительного конфликта
Второй этап: проведение собрания по обсуждению проекта.
Сценирование публичных слушаний в ситуации градостроительного конфликта
Презентация градостроительного проекта
Публичные слушания по проектам градостроительной документации
Третий этап: сбор предложений и замечаний в проект после собрания.
Форма заявления в суд, в случае нарушения ГК о порядке организации и проведения публичных слушаний.
Пример из практики обращения жителей в московский суд. Апелляционное определение
______
1 Аналитический материал о том, что представляют собой публичные слушания
2 Методический материал для каждого этапа публичных слушаний
3 Экспертное заключение Глазычева В.Л. о градостроительном кодексе РФ