Цой Л.Н.: — «Конфликтологический анализ коммуникации в группе, позволил зафиксировать методологические проблемы, связанные с НЕразличением, а иногда и тотальным отождествлением: коммунального и содержательного, НЕразличением (а может и незнанием) существования разных модусов коммуникации, определяющих естественные ответные реакции, что способствует разрушению коммуникации в конфликтной ситуации, которая не всегда разрушительна». Текст
