Людмила Кирилловна
Мы, консультанты, работаем на потребности бизнеса, предпринимательства. В широком смысле это включает деятельность государственных и муниципальных чиновников, т. к. их работа — тоже предпринимательство особого рода. Если обратиться к словарному определению терминов «бизнес», «предпринимательская деятельность», — это коммерческая деятельность, дающая прибыль (не только материальную) и связанная с личной наживой (не только денежной).
По сути, «предпринимательская деятельность» — это деятельность, которую предприниматель, бизнесмен ведет на свой страх и риск с целью извлечения прибыли. Поскольку наш бизнесмен преследует свои личные цели, он один и одинок в этом мире. Понимая это, он берет на себя всю ответственность за свое дело — и остаётся наедине особой. Он не может никому доверить свои замыслы, планы и намерения — и в этом заключается его ловушка, в которую он попадает. Потому что он — социальное животное и не может жить без других. Потому что он живет в мире людей и должен учитывать их интересы и потребности. Потому что он пользуется услугами других и вынужден с ними считаться. Как просто было бы, если бы он пользовался услугами машин! Но он — продукт социального мира и заложник этого мира. И ему приходится с этим миром считаться, как бы он ни был независим в своих представлениях о своей жизни и своей судьбе. А его этому не учили в школе вузе, на работе. Как правило, он учился на своих ошибках.
Наш предприниматель может сколь угодно детально понять природу денег, капитала, прибыли, на этом построив свою великую империю, но если он глух и слеп по отношению к тем, от кого зависит его прибыль рано или поздно он проиграет. Потому что они не машины, в которые закладываешь программу и она дает тебе результат. Они «сбоят», и, самое неприятное, каждый по своему. И понять механизм этого «сбоения» сложно. Они — люди, они — не машины. Как говорил Г. Форд: «Удивительно, но как только мне требуется пара рабочих рук, я получаю всего рабочего в придачу». И здесь на помощи, приходят консультанты — специалисты по людям. И здесь возникает востребованность личностного консалтинга, когда профи-консультанты производят филигранную работу по состыковке планов, амбиций и намерений одного из субъектов социума с другими субъектами.
По умолчанию считается, что наш бизнесмен со своим интуитивным аппаратом чувствования ситуации на рынке может все просчитать и всё предусмотреть. Да бывают такие супер-особи, однако рано или поздно каждый из них упирается в свои внутренние ограничения. Это может быть генетическая программа, исподволь действующая и не осознаваемая носителем. Это может быть неадекватно прочитанный внутренний голос САМОСТИ нашего бизнесмена. Это может быть результат недостаточно развитой социальности нашего бизнесмена, когда собственное «Я» закрывает весь горизонт, а реальность, которую он создал, состоит исключительно из толпы клонированных «Я», и тогда нет адекватного понимания ситуации во взаимодействии с окружающими. А отсюда — ошибки в его действиях, и ошибки дорогостоящие.
Бизнес делают люди. Они создают продукт, организацию, ее инфраструктуру, они делают капитал — материальный и нематериальный. Они наращивают жизнь новым. Они умеют повышать капитализацию своего бизнеса в разы. Но они не умеют так же профессионально и осознанно повышать капитализацию своих личностных ресурсов и личностных ресурсов того человеческого материала, с которым имеют дело. В этом, собственно, и состоит проблема. Поэтому сегодня так востребован консалтинговый продукт, называемый с 80-х годов «коучингом». Хотя справедливости ради нужно сказать, что это настолько же древний формат консалтинга, как и само консультирование, идущее с самых давних времен.
Итак, коучинг. Термин появился на Западе более двадцати лет назад из области спорта. Сегодня под коучингом понимается помощь клиенту в управлении своей жизнью, помощь в создании целостной системы управления жизнью — обретение конгруэнтности мыслительной, эмоциональной и физической систем жизнепроявления человека.
Вообще для западного консалтинга характерно переоткрывание базовых истин через введение новых терминов, модных слов, что позволяет ярко и выпукло представить современный акцент в нашей деятельности: «Дао продаж», «Дао денег», «Нумерология денег», «Астрология успеха», «Бизнес в стиле «дзен», «Корпоративное айкидо», «Фэн-шуй и ведение переговоров», «Турбо-менеджмент», «Военные методы в бизнесе» и т.п. Эвристическая сила подобных разворотов очень высока, так и просится новый перспективный бизнес-курс «Корпоративный эвристический массаж»!
Коучинг в бизнесе практикуется в различных формах — индивидуальный (консультант — клиент), групповой (консультант — команда клиентов, команда консультантов — команда клиентов), смешанный. Инновационная игра, созданная Вячеславом Дудченко в 1980 году, по сути своей уже тогда, задолго до появления в России термина «коучинг», была коучингом, причем коучингом холистическим (целостным). Наряду с интеллектуальной работой по решению сложных слабоструктурированных организационных проблем, шла глубинная работа с проблемами личностными. Мы шли от определения человека как системы, которую он строит вокруг себя (Г. П. Щедровицкий). Для нас это не только то, что человек строит вокруг, но и внутри себя.
Я проявляю себя в мире пропорционально своему ощущению себя как Центра, вокруг которого вращается Мои мир. Я — центр сипы влияния, сознания, мысли. Мое тело — система атомов и клеток, которые непрерывно меняются, но держатся вместе силой моего внутреннего «Я». Тело — моя оболочка, моя скорлупа, мой костюм. «Я» живу в нем, пользуюсь им. Мои эмоции — это не «Я». Я могу их отстранить от себя, изучить, проанализировать, понять начало — развитие — конец каждой из них, наблюдать их в процессе самоактуализации, вытаскивать их на свет из всех уголков памяти как старую одежду из сундука. Мои чувства, мое тело, мои мысли, мой интеллект … Все это — мои слуги, которые работают на меня, на мое «Я». Я — Господин, Хозяин моего тела, моих чувств, моих эмоций, моего интеллекта моих действий. Я строю свою жизнь и проживаю ее с помощью органичной для меня системы моей жизни с помощью Моей Организации (как структуры и как процесса), собственником которой я являюсь. Какой организацией я управляю? Какой я Хозяин руководитель этой Моей Организации? Когерентна ли я? Или в моем большом доме хозяйски живут и командуют ситуационно то мой ментал, то мои эмоции то мое тело. Они –это три разные команды, которые живут по своим законам, где-то борются друг с другом, где-то договариваются. Но все это происходит спонтанно, без участия некоего Координатора, носителя Истины ответственного за мою целостность мою Судьбу. Обычно у него слабый голос, который можно услышать только в абсолютной тишине, когда мои сущности замолкают (или я — внутреннее, сущностное — их «замолкаю»). И это самое сложное. Понять, кто хозяйничает в твоем доме. Что ему (им) надо? Почему они не хотят гармонии соединения в целостность?
Такого рода целостный взгляд на свою жизнь позволяет понять, насколько рачительно и умно ты управляешь своей жизнью, всем тем хозяйством, что находится в твоем распоряжении. Конечно если пронеси эту работу не комплиментарно по отношению к себе, любимому, а достаточно жестко и честно. И здесь без помощи других не обойтись. Это и происходит на инновационных играх, когда все участники выступают друг для друга зеркалами, где тебе показывают тебя во всей полноте твоих проявлений — и телесных, и ментальных, и эмоциональных, и деловых. Где с помощью консультантов и участников игры начинается процесс обретения своей органичной целостности когда весь мир — лишь материал для свободного, могучего, радостного и любящего волеизъявления когда решения принимаются не по мере необходимости, а свободно и ради свободы. И тогда, как сказал кто-то мудрый «Мир — не тяжкий труд, а райский опыт».
Хочу закончить некоторыми итоговыми высказываниями участников разных инновационных игр:
«Человек не может без движения. Передо мной новый чистый лист, на котором надо нарисовать фантастическое движение моей души, жизни, желаний».
«Сейчас вклинилось, и достаточно крепко понимание необходимости саморазвития и развития тех, кто рядом. Понял, что без людей любой из нас – ничто. Понял, что только этих людей, кто рядом в любой момент времени, нужно любить, дарить добро, отдавать всего себя, делать лучше, учиться у них».
«Открылись глаза на положение дел в бизнесе, в обществе. Осознал те причины, которые привели к этому — словно руками потрогал. Понял: изо всех сил нужно вытаскивать страну из болота. У нас есть дети. Я не хочу оставлять им такое «наследство». Драться я буду умно, расчетливо. Я уже не успокоюсь. Это уже во мне. Этого не отнять».
«Начал осознавать, что своё Я и наши Мы отошли от нас на второй план. Как мало мы занимаемся развитием своего внутреннего мира. Совесть наша перестала быть критерием определения наших поступков. Здесь я приобрел чувство голода на развитие себя не как технаря- организатора, а человека-руководителя».
«Мне было и хорошо здесь, и плохо, но главное, что это была настоящая жизнь, а не игра. Это как будто из многих-многих прошлых и будущих лет, как из горной породы, где крупицы ценного затеряны в массе пустой породы, с помощью какой-то новейшей технологии извлекается спрессовывается самое нужное».
«Я здесь почувствовал, что разучился, а может быть, никогда не умел понимать людей, жил по принципу «спокойствие прежде всего», «меньше думай — больше делай». Все мои знания, как я понял, достаточно скудные, нужны были мне лишь, для того, чтобы выполнять порученные функции… Я знал, что еду знакомиться с маркетингом и менеджментом. Но то, что здесь произошло, было как гром с ясного неба. Конечно, я получил прекрасную, нужную информацию от классных экспертов. Но главное, что я понял, — это то, что все люди могут быть людьми, что создание человеческих отношений в коллективе — это искусство, это сама жизнь. Со мной здесь происходила невероятная ломка… «.
Л.К.Дудченко. Инновационная игра как форма холистического коучинга//Вестник Академии Пастухова, № 2-3 ; 2007. С. 10-12.
___________________
Инновационная методология Дудченко В.С.
Инновационная игра как метод исследования и развития организации
Инновационная игра как форма холистического коучинга
Опыт проектирования и проведения инновационных игр
Онтосинтез как механизм развития человека
Основы инновационного консультирования
Нарушение этических норм в управленческом консультировании
Послание идущему Дудченко В.С.